商品名称：家恺创意铁艺单盘花架落地式绿萝吊兰花架客厅室内金属花盆架包邮

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店铺名称: 家恺工艺品有限公司

旺旺: 福建家恺工艺

公司名称:

行业: 家装家饰/

地址: 福建泉州

店铺名称：家恺工艺品有限公司

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重要说明：

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由于铁制品较重，运费比较贵。青海、甘肃、宁夏、新疆、西藏、内蒙古、、港澳台等特殊地区不属于包邮范围，谢谢！

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Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。