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收到商品后有问题怎么办？有什么售后保障呢？

答：收到商品后若有质量问题，请不要惊慌，及时联系我们在线客服为你处理哦。电脑配件：7天包退、1年免费换新！（7天之内退换---从签收日算起，在您收到商品7天内，商品质量问题我们包退包换，邮费是我们承担。1年内免费换新---从签收日算起，您收到商品使用的1年内，可以免费给您换新，但是需要亲亲支付来回运费哦！）

买了之后，没问题，但自己不喜欢 怎么办？

答：商品收到7日内，因为外观或者个人手感不喜欢的，也没关系，我们7天无理由退换的服务。但是亲亲您必须保存好商品原封包装，保证商品外观无磨损不影响再次销售，联系客服发回给我们。7天无理由 退换货邮费亲您自己承担哦！

拍下商品后什么时间发货，发什么快递？

答：我们的发货时间是下午5点，当天5点前拍下付款订单，当天正常发货，特殊情况我们会另行通知。默认发申通/天天/邮政小包(快递不包含港、澳、台），发其它快递。请联系我们客服补相应的差价，谢谢！

我们买的商品发后几天能到？

答：亲，我们是深圳发货，珠三角地区是1天左右，江浙沪地区是3天左右，内陆省份是3---5天左右，偏远地区是5---7天左右，如遇到天气不好会有所延迟，还希望亲们理解哦！如有异常可以联系我们在线客服 跟进。

 

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Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。