关于退换

旅游产品属于特殊商品，经淘宝官方同意并授权，旅游产品不适用于“7天无理由退换货”。请您自备有效港澳通行证，由于港澳票务的特殊性，产品一经售出，不可退换。

取票方式

①快递：务必填写准确收货地址和收货人信息，如要求仅限本人签收的，请做好备注。

②自取：口岸门店自取的需要提前1天下单预约，并经旺旺在线客服确认才可以取票；末经客服确认，订购后直接到门店末能取到票的不能作为退款理由。

③注意：如您已经选择了快递或者到“深圳鹰航国旅”实体门店自取票的，本店为保证您有价票证的安全性，收货地址或取票地点和取票人信息一经客服确认，不可取消不可更改。

关于门票

①本店售卖的实体门票均为带磁性的现票，请您务必妥善保管好，切记不要和手机或其他银行卡放一起，如果在使用过程中不慎出现消磁现象不能正常使用，请现场到服务台或售票窗让服务员刷新此票，即可恢复正常。请放心！

②因汇率、票源、促销等变化因素，门票价格可能有所上涨或者下降；所有门票价格以实际付款时的价格为准。

邮费说明

①本店门票产品支持顺丰快递，邮费到付。

送达时效

①本店默认每日16:00后发货，如亲您在16:00之前付款的订单会于当日下午发货，16：00点后付款的订单将于次日下午统一发货，如有特殊情况会另行公告，以最新公告为准！

②请提前安排你的出游计划，提前购买产品；本店快递发货地点为深圳，本店发货后珠三角参考物流时效一般隔天可到，其他的参考物流时效一般2到4天内送达；因物流时效的不可控因素，本店无法保证承诺准确的送达时间。如若因快递延误末能在您出行前及时送达，此件可拒收不开封直接退回原地址，票款扣除往返邮费后退给您；门票送达后，请第一时间核对种类及数量再做签收，因港澳旅游门票的特殊性，宝贝一经签收后，恕不接受任何退票请求，敬请谅解，谢谢！