商品名称：多功能电炒锅 家用电火锅 智能电煮锅电热锅 学生宿舍电锅煮面锅

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店铺名称: 易欣炒锅

旺旺: 珍享工艺

公司名称:

行业: 3C数码/女装/流行女装

地址: 广东深圳

店铺名称：易欣炒锅

常见问题为您解答

1、关于智能控温  
\ 本款电炒锅有智能控温功能，当某个档位温度超过系统设定温度时，电炒锅会自动断电，不会因为温度过高产生致癌物质，同时保护电炒锅，当温度下降到额定最低温度时，电炒锅会自动重新开始加热。
\ 2、关于指示灯亮锅体不加热   
\ 新电炒锅的插座接口较紧，请一定检查是否插到位置，请不要着急，检查操作无误后仍然无法解决的，请联系我们在线客服为您处理。
\ 3、关于洗锅 
\ 本款电炒锅可以断电后水洗，但是请不要整个锅都放在水里浸泡，手柄的位置请一定注意不要进水，否则进水后就会短路，导致不能加热。同时洗锅的时候请从墙上插座或者电源排插上拔掉电源线，不要插拔与手柄连接处位置，这样能更加延长电源线及电炒锅的使用寿命。
\ 4、关于气味 
\ 硅胶铲在出厂包装时，一直都密封状态，所以在开封的时候可能会有轻微气味，硅胶铲在第一次使用的时候用水煮一遍即可，硅胶是婴儿奶嘴使用的材料，绝对是无毒无害的。
\ 5、关于不粘锅  
\ 易欣不粘锅都是采用进口涂层，同时我们的锅智能控温，不会因为温度过高而产生有毒害物质，请放心使用。因为市面上所有的不粘层就跟手机外表的漆一样，慢慢的会有一些磨损，这个跟使用习惯、使用频率有关系，所以不粘锅涂层不属于保修的范围内。也希望亲在使用的时候尽量避免铁铲、钢丝球等利器损坏不粘锅。建议亲使用中火档位炒菜，既没有油烟，又不容易粘锅，还有营养。
\ 6、关于无油烟 
\ 我们说的无油烟都是指放油在锅里烧几乎没有油烟，而在炒菜时冒的白烟是水遇上锅体的高温产生气化的蒸汽，并不是油烟，这是任何锅都没办法避免的。
\ 7、关于退换货  
\ 商品不影响二次销售，或出现国家三包法所规定的非人为质量问题，消费者可在七天内申请退换货，三十天内可申请换货。 全国联保 品牌售后，在线保修，质保一年。 
\ 8、关于发货  
\ 您选择的商品正常情况下都有货。正常情况下，下午16：00之前的订单当天即可全部发出；若不能发出，最长时间不超过72小时发货。 若标题为（预售）即产品为预售状态，具体发出时间以详情页预售发货时间为准。 
\ 9、关于运输   
\ 本店默认发中通、韵达快递，中通、韵达不能送达的发邮政（国内邮政小包），不接受留言指定快递承运商，请亲们谅解。一般情况下2-3天，偏远地 区顺延1-5天不等，特殊情况（含一切不可抗因素）除外。本公司支持签收前开箱验货，如货物有问题可直接拒收，后由我们工作人员协 商快递或处理补发。 
\ 10、关于发票  
\ 正常情况下，发票是随商品一起寄出的，除客户明确要求不要发票、发票申购期。如没有一同发出，我们会补寄发票，并告知物流及运单号。 
\ 11、关于收货？   
\ 亲们，收货时一定坚持先开箱验货，商品完好无缺可签收，如商品有损坏，缺失，可直接拒收，并及时联系我们说明情况，我们会视情况处理的。 
\ 12、关于耗电
\ 以1600瓦的锅举例，我们的锅连续工作一个小时，才1.6度电，一天三餐大概也就是2-3度电，易欣的员工都在用这个锅，一个月大概30多的电费。为了我们孩子的明天，节能环保，减少排放，也减少雾霾，从你我做起！
\ 13、关于质保  
\ 亲们，十五天后如有质量问题，有易欣代理商的地方可以在当地售后检测保修，没有的或者当地不能维修的情况请在网上联系我们的客服，由工厂直接为您保修，而且一年之内您只需要承担您发回的运费即可！ 

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Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。